Gästebetreuer
Kinderspielleiter
Teamleiter

Gästebetreuer (Courier)
Als Gästebetreuer heisst Ihr unsere Kunden mit einem herzlichen Empfang willkommen und sorgt mit nach höchsten Standards gereinigten Unterkünften für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Als Hauptansprechpartner wenden sich unsere Gäste für lokale und allgemeine Auskünfte an Dich. Du bist als Übersetzer behilflich und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Kleinere Reparaturen an den Unterkünften, wie zum Beispiel der Austausch einer Glühbirne oder der Gasflaschen zählen ebenso zu Deinem Tätigkeitsbereich wie einfache Buchhaltung.

Begrüssung der Gäste und Begleitung in ihre Unterkünfte. Allgemeine Rezeptionstätigkeit einschliesslich der Verwaltung und Aktualisierung örtlicher Informationen. Begleitung der Gäste zum Beispiel zu Arztbesuchen oder Autowerkstätten. Unterstützung als Dolmetscher. Beratung der Gäste bezüglich örtlicher Sehenswürdigkeiten und Ausflüge. Reinigung und Vorbereitung der Unterkünfte für neu anreisende Gäste. Unterstützung und Hilfeleistung im Notfall. Verantwortlichkeit für die sichere Verwahrung von Firmengeldern.

Anforderungen
. Mindestalter 18 Jahre
. Mindest-Verfügbarkeit: Anfang Mai bis Mitte September, Anfang Mai bis Mitte Juli oder Anfang Juli bis Mitte September.
. Tatkraft, Pflichtbewusstsein und Hilfsbereitschaft
. Gute Kenntnisse der englischen Sprache
. Gute Kenntnisse in einer weiteren europäischen Sprache sind von Vorteil
. Erfahrungen in Teamaktivitäten
. Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert

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Kinderspielleiter (Children's Courier)
Wenn Du Spass am Umgang mit Kindern hast, ist dies der ideale Job für Dich. Du bist täglich für die Planung und Durchführung eines unterhaltsamen und kindgerechten Aktivitätenprogramms für die Sprösslinge unserer Kunden verantwortlich. Das Alter der Kinder liegt zwischen 4 und 12 Jahren, wobei auf grösseren Plätzen eine Einteilung in verschiedene Altersstufen unternommen wird.

Aufgabenbereich
Vorbereitung, Organisation und Durchführung eines qualitativ anspruchsvollen, lehrreichen und unterhaltsamen fünfstündigen Programms für 6 Tage pro Woche. Fürsorge und Sicherheit stehen dabei im Vordergrund. Die erfolgreiche Bewerbung unseres Services sowie die persönliche Vorstellung bei neu angereisten Gästen und ihren Kindern. Die Gewährleistung des gefahrlosen und richtigen Umgangs mit Zeltplatzeinrichtungen und -Ausstattungen während der Aktivitäten. Stetige Gewährleistung der höchstmöglichen Sicherheitsstandards und bewusste Einhaltung der Sicherheitspolitik des Unternehmens Holidaybreak, um so zum Wohlbefinden der Kinder beizutragen. Bereitstellung eines sauberen, aufgeräumten und einladenden Spielzelts und dessen Umgebung. Bereitstellung einer übersichtlichen, informativen und aktuellen Club Notice Pinnwand. Den Kontakt zu Kindern verschiedenster Nationalitäten herstellen und pflegen. Effektive Kommunikation mit Kunden, Kollegen, Zeltplatzmitarbeitern und Vorgesetzten. Umgang mit Beschwerden und Problemlösung. Ordentliche Dokumentation und Bereitstellung genauer Berichte für Vorgesetzte, falls benötigt. Bereitstellung eines Babysitter Services. Ermutigung und Sicherstellung der Disziplin der Kinder. Hilfestellung bei der Montage/Demontage falls notwendig.

Anforderungen
. Mindestalter 18 Jahre
. Du solltest durchgängig für eine volle Saison (Anfang Julii bis Anfang September) zur Verfügung stehen.
. Du solltest über eine Menge Energie, Verantwortungsbewusstsein und eine grosse Portion Hilfsbereitschaft verfügen
. Englischkenntnisse sollten zur arbeitsbedingten Verständigung vorhanden sein.
. Erfahrung in der Arbeit mit Kindergruppen
. Erfahrung im Umgang mit Kunden ist wünschenswert
. Bei erfolgreicher Bewerbung wird der Bewerber später gebeten ein polizeiliches Führungszeugnis vorzulegen.

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Courier Teamleiter
Du hast bereits Erfahrungen in der Leitung eines Teams gesammelt oder kannst uns von Deinen Fähigkeiten überzeugen? Dann bieten wir Dir eine grossartige Möglichkeit! Wir suchen Mitarbeiter für verschiedene Teamleiterpositionen, abhängig von der Grösse der Gruppe als Courier in Charge oder Senior Courier.

Du solltest ein Team führen und motivieren können, sodass eine erstklassige Kundenbetreuung gewährleistet ist. Teil Deiner Arbeit schliesst die sinnvolle Arbeitsverteilung auf Dein Courier-Team ein. Eine vorbildliche Erledigung der anfallenden Courier-Aufgaben sowie allgemeine administrative und buchhalterische Tätigkeiten gehören zu Deinem Bereich.

Aktive Einbeziehung in die Montage und Demontage sowie die Leitungsfunktion, falls erforderlich. Verantwortlichkeit für den Aufbau und die Gestaltung des Platzes nach Firmenstandards, um eine termingerechte Eröffnung zu gewährleisten. Diese sind im Handbuch festgelegt. Verwaltung der Platzmitarbeiter, einschliesslich der individuellen Leistungsbeurteilung und Bewachung von Couriers und Kinderspielleitern. Beurteilung, Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. Gerechte und sinnvolle Aufteilung der anfallenden Tätigkeiten. Sicherstellung, dass Firmenstandards von allen Mitarbeitern eingehalten werden und eine bestmögliche Kundenbetreuung gewährleistet ist. Unterstützung der Mitarbeiter bei der Bewältigung arbeitsbezogener Bildungsprogramme. Beratung und Unterstützung der Couriers und Kinderspielleiter bei der Handhabung von Beschwerden, um einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten. Termingerechte und fehlerfreie Erledigung administrativer Angelegenheiten. Meldung aller Verstösse gegen Sicherheitsstandards entsprechend der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien. Effektive Kommunikation mit Kunden, Kollegen, Partnerfirmen, Platzangestellten und Vorgesetzten. Sichere Verwahrung von Firmengeldern. Korrekte Buchhaltung. Umfassende Kenntnis des Overseas Handbuchs und die Gewährleistung der Einhaltung von Firmenstandards und -vorgaben. Einige Courier Tätigkeiten werden ebenfalls ausgeführt.

Erfüllung weiterer Aufgaben entsprechend der Anfragen durch den Regional Manager.

Anforderungen
. Mindestalter 20 Jahre
. Motivationstalent und das Vermögen ein Team zu leiten.
. Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
. Durchgängige Verfügbarkeit von März/April bis Mitte September
. Du solltest tatkräftig und hilfsbereit sein und über ein gutes Urteilsvermögen verfügen
. gute Englischkenntnisse
. Arbeitserfahrung in diesem Gebiet

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